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骏卡卡密过期处理流程?
提交方式:
1) 实物卡需向我公司指定地址现场提供或邮寄实卡实物,且密码覆盖区域没有被刮开;
2) 电子卡需向我公司指定地址提供电子卡的完整卡号密码;
处理范围:
1) 为保护最终持卡人的合法权益,对于代理商的退卡申请,我公司仅受理卡内点数与面值一致的退换卡申请。若卡内点数余额与面值不符,视为已被使用,我公司将不接受该卡的退货。
2) 我公司将校验退货卡是否完整有效,卡内点数是否未被使用过。
处理办法:
1) 单张/少量过期卡:超过卡面标注的有效期30日内的实物卡,我公司将免费给予退/卡换处理。超过上述时间如您仍要求退/换卡的,我公司将根据退/换卡总面值收取每月的5%过期卡处理费,不足一个月的,按照一个月收取,依此类推;
2) 连续号段/批量过期卡: 超过卡面标注的有效期的连续号段超过30张的实物卡,我公司根据退/换卡总张数最低收取10元的过期卡处理费;如因人为因素造成的批量过期卡,由此造成的损失,我公司将根据退/换卡总面值收取每月的3%过期卡处理费,不足一个月的,按照一个月收取,依此类推。
一卡通过期卡申请表下载:《过期卡申请表》
温馨提示:
我司将严厉打击、禁止一些非法商户利用骏卡做违法、违规、代充等一切操作行为,一经发现将封停其帐号和帐号内J点余额,如有支付需求请与工作人员联系,谢谢!
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